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お問い合わせについて

お問い合わせの前に、よくあるご質問のご確認をお願いします。
ご覧いただいても解決しなかった場合は、以下のお問合せフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

Qペットと一緒に入館できますか?
Aペットのご入場はできません。
補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)を除いて、動物や植物のお持ち込みはできません。
Q館内でたばこは吸えますか??
A芝生広場横に吸い殻入れを設置してあります。それ以外の場所での喫煙はご遠慮いただいております。
Q無料入館日はありますか??
A都民の日(10月1日)と、みどりの日(5月4日)を無料入館日とさせていただいております。
こどもの日(5月5日)はすべての中学生が無料。
老人週間(9月15日~21日)は60歳以上と付き添い1名は無料。
また上記以外に、イベント等で無料入館日となる場合もございます。
イベントの開催は毎年異なりますのでお問い合わせください。
Q見学の所要時間はどれくらいですか?
A映像ホールでは15分間の映画2種類が5分おきに上映されています。
30余年前のレトロで貴重なアナログフィルム映写です。映写機の不調により、時にご覧いただけない日がございますが、ご了承ください。
映画をご鑑賞いただくと、約1時間で館内を一巡していただけます。
Qガイドをしてもらえますか?
Aガイドツアーとガイダンスは現在休止中です。
樹名板についているQRコードを読み込んでいただくと、ボランティアガイドによる解説動画をご覧いただけます。
ご自身のペースでガイドを楽しみたいという方には、スマートフォンにダウンロードしてご利用いただける音声ガイドアプリがおすすめです。アプリのダウンロード方法等、詳細はこちらをご覧ください。
Qオムツの交換場所や授乳室はありますか?
Aオムツ交換用のベッドや、授乳室としてベビーケアルーム「mamaro」をご用意しております。設置場所に関しては館内マップまたはバリアフリーマップをご覧ください。
Qお弁当の持ち込みはできますか?また雨天時に食べる場所はありますか?
Aカフェ席に空席があればご自由にご利用いただけます。館内廊下・イベントホール・前庭のベンチやソファはご自由にお使いいただけます。大温室内及び映像ホールでの飲食はご遠慮ください。
Qレストラン等はありますか?
Aカフェでは現在・お飲み物とデザートのみを提供中です。お食事は近隣施設をご利用ください(夢の島総合案内はこちら

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